# ¿Problemas con la caldera? Asistencia en Pontevedra

Llámenos si su caldera hace ruido, gotea, necesita rellenar agua a menudo o enciende y se apaga sola. Un técnico especializado revisa el equipo completo y le dice claramente si conviene reparar o renovar la instalación.

Atención técnica para: De gas natural, propano y gasóleo; murales y de pie, estancas y de condensación.
Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Pontevedra y provincia. Atención técnica independiente.

## Lo que nos cuentan al llamar
### Huele a gas cerca de la caldera
Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga.

### Hay un charco bajo la caldera
Revise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.

### Hace ruidos fuertes al funcionar
Los golpes y silbidos suelen deberse a cal en el intercambiador, aire en el circuito o una bomba forzada. Observe si el ruido aparece con la calefacción, con el agua caliente o con ambos.

## Qué influye en las averías de calderas en Pontevedra
El agua de cada zona de Pontevedra llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Calefacción instalada en el 71,8 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 32,1 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gasóleo. Las noches de enero rondan los 6,3 °C de mínima media (Pontevedra, AEMET).

El 67,4 % de las viviendas de Pontevedra está en edificios anteriores a 1991, y un 37,1 % es de antes de 1971.
- Mínima media de enero: 6,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada: 71,8 %
- Viviendas anteriores a 1991: 67,4 %

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Piezas que se comprueban en la visita
- **Válvula de gas**: Regula el paso de combustible al quemador; cuando falla, no hay encendido o la llama resulta inestable.
- **Sifón de condensados**: Evacúa los condensados ácidos hacia el desagüe y, cuando se tapona, la caldera se detiene por seguridad.
- **Sondas de temperatura**: Unas sondas desajustadas confunden a la electrónica, que regula mal la llama y provoca cambios bruscos de temperatura.
- **Ventilador y presostato**: Extraen los humos en las calderas estancas y comprueban el tiro; un fallo bloquea el equipo por seguridad.

## Marcas con atención técnica
Ariston, Baxi, BaxiRoca, Beretta, Biasi, Buderus, Chaffoteaux, Cointra, Corberó, De Dietrich, Domusa, FER, Ferroli, Hermann, HTW, Immergas, Junkers, Kosner, Lennox, Manaut, Roca, Saunier Duval, Sime, Thermor, Tifell, Vaillant, Viessmann, WOLF.

## Preguntas frecuentes
### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Puede pulsar el botón de rearme cuando el fabricante lo permite. Repetirlo sin parar no soluciona nada y puede enmascarar una avería.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Puede deberse a un caudal bajo, a cal en el intercambiador de placas o a un sensor de temperatura en mal estado.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Enfría los humos hasta condensar su vapor, lo que mejora el rendimiento. Sus averías propias suelen estar en el sifón y el intercambiador.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).