Gotea agua por la base
En los no frost, el agua del descarche baja por un tubo hasta una bandeja; si se obstruye o se desplaza, acaba en el suelo. Seque la zona y revise que el aparato está nivelado.
Congeladores Asko con avería: atención técnica en Pontevedra.
Técnico a domicilio para congeladores Asko en Pontevedra y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especializado en congeladores Asko se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
El motor no para nunca
En un sitio muy caluroso, el compresor trabaja más de lo normal. Si aun así funciona sin pausas y no alcanza la temperatura, necesita diagnóstico.
Pita y parpadea un aviso
Un aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.
Dónde buscamos la avería
- CompresorImpulsa el refrigerante por el circuito; si no arranca o se calienta en exceso, el congelador pierde frío.
- Juntas de puerta o tapaSi la junta no cierra, el compresor trabaja más de la cuenta y la escarcha crece deprisa.
- CondensadorCuando le falta ventilación, el compresor funciona sin descanso y la temperatura interior sube.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Planifique la descongelación cuando el congelador esté más vacío y retire el agua con toallas al terminar.
- Congele por tandas pequeñas y con la comida ya fría para que la temperatura interior se mantenga.
Por su seguridad
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Congeladores en la provincia de Pontevedra: lo que dicen los datos
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Con máximas medias de 26 °C en agosto (Pontevedra), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 26 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,9 %
Tabla de avisos según la documentación de Asko.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Los mandos táctiles no responden correctamente. | Observe el mensaje y el estado de conservación sin modificar componentes. El manual describe funcionamiento de emergencia mientras se repara. |
E1 / E2 / E3 | Fallo de un sensor de temperatura. | Anote el código que aparece. El manual agrupa estos tres códigos sin identificar una sonda distinta para cada número. |
E9 | Puerta abierta demasiado tiempo o incidencia del sensor de puerta. | Cierre la puerta sin forzarla. Tras diez minutos abierta, este control entra en modo de emergencia y apaga la luz; no concluya que la luz apagada confirma por sí sola un sensor roto. |
LL | Bloqueo infantil activado. | Mantenga pulsada la tecla ECO/bloqueo infantil durante tres segundos para desactivarlo en este control. |
PF | La temperatura subió durante un corte eléctrico. | Compruebe el estado de los alimentos y mantenga la puerta cerrada. Una tecla silencia el aviso; el parpadeo de temperatura continúa mientras siga alta. |
FF | Congelación intensiva FastFreeze activada. | Es una función de uso, no una avería. Puede desactivarla con FastFreeze; el manual indica final automático tras aproximadamente dos días. |
CL | Desescarche manual del sistema NoFrost en curso. | Este mensaje aparece al iniciar la función de desescarche prevista en el control. Al terminar vuelve a mostrarse la temperatura. |
Alarma de puerta abierta | La puerta permanece abierta demasiado tiempo. | Compruebe que los cajones o alimentos no impidan el cierre. Cierre la puerta; silenciar sin cerrarla permite que el aviso vuelva. |
Alarma y temperatura intermitentes | Temperatura interior demasiado alta. | Revise el cierre, la junta y si se acaba de introducir mucha carga. Mantenga la puerta cerrada; el aviso visual continúa mientras la temperatura sea alta. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 886 90 06 15
Documentación consultada
- ASKO FN31842I / FN31842EI; manual 844207sk, versión 5 (13/11/2023).
Así se organiza la reparación en Pontevedra.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Congeladores Asko: preguntas
¿Qué congeladores Asko tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación a baja temperatura. Si su aparato pertenece a otra línea Asko, consulte la página correspondiente.
¿Por qué trabaja durante mucho tiempo el compresor?
En los FN31842I/FN31842EI puede funcionar prolongadamente a baja potencia. También influyen el calor ambiente, aperturas frecuentes, mala estanqueidad, una carga grande o ventilación insuficiente. Si además pierde frío, solicite asistencia.
¿La función FastFreeze puede aumentar el ruido?
Sí. En los FN31842I/FN31842EI el compresor trabaja a máxima potencia durante la congelación intensiva y puede sonar más. Un ruido persistente o acompañado de pérdida de frío requiere revisión.
¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
En el estático, el frío pasa directamente de las paredes a los alimentos y se forma escarcha. El no frost reparte aire frío y descongela solo, pero tiene más componentes.
¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
Depende del uso y de la humedad, pero conviene hacerlo antes de que el hielo dificulte cerrar la tapa o reduzca el espacio.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Asko. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Atención técnica en Pontevedra y provincia.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.