# Reparación de lavadoras-secadoras Candy en Pontevedra. Si su lavadora-secadora Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy. Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados. ## Averías habituales ### El tambor no coge velocidad Sin un buen centrifugado, la fase de secado no puede con el agua que queda en la ropa. Si el fallo se repite con cargas normales, necesita revisión. ### Se apaga a mitad de programa Revise que la puerta esté bien cerrada y que no esté activo el bloqueo para niños. Si el panel sigue apagado, puede fallar la placa o la alimentación. ### El ciclo de secado se alarga horas Cuando el condensador por agua no recibe caudal o está sucio, el aire no se seca. Compruebe que la llave de paso sigue abierta durante el secado. ## Qué revisa el técnico - **Termostatos y sondas de secado**: Controlan la temperatura del aire; un fallo corta el calor antes de tiempo o lo bloquea por seguridad. - **Resistencia de secado**: Con esta resistencia averiada, el tambor gira con aire frío y la ropa no pierde humedad. - **Blocapuertas y placa de control**: Un fallo en la electrónica o en el cierre deja la máquina bloqueada o con avisos en pantalla. ## Pontevedra: datos que influyen Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo. ## Códigos y avisos documentados Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. | | E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. | | E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. | | E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F4 | Fallo de calentamiento. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F7 | Fallo del motor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | Fb | Desbordamiento anormal de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | Eb | Alarma de ropa atascada. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. | | Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. | | Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. | | Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. | | Pausa | El programa está suspendido. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. | | nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. | Fuentes del fabricante: - [Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/4/17448089/MAN-000191064_000) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Candy, consulte la página correspondiente. ### ¿Qué puedo revisar si la Candy BWR 495BL8-S vibra al centrifugar? Compruebe la distribución de la carga y que el aparato no se balancee. Si acaba de instalarse, solicite al instalador revisar la nivelación y los elementos de transporte. ### ¿Por qué aparece E9 en esta lavadora-secadora Candy? El control detecta ropa adherida al tambor. Espere a que el equipo permita una apertura segura y separe las prendas. No fuerce el cierre durante el secado. ### ¿Es normal que gaste agua durante el secado? En muchos modelos, sí: usan un chorro de agua fría para condensar la humedad del aire. Por eso conviene dejar la llave de paso abierta. ### ¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca? Lo primero es comprobar que no se carga más de lo indicado para secar. Descartado eso, suele haber un componente del circuito de secado averiado. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine. ### ¿Es el servicio técnico oficial Candy? No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Candy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.