# Asistencia técnica para aerotermia Ferroli en Pontevedra.

Reparación de aerotermia Ferroli allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ferroli.
Tipos con atención técnica: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Me he quedado sin agua caliente
Detrás puede estar la válvula desviadora o una sonda que lee mal. Revise que el programa de agua caliente no esté desactivado o en horario reducido.

### La unidad de fuera suena fuerte
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.

### Consume mucho más que antes
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de expansión electrónica**: Dosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Mantienen estable el circuito hidráulico; un vaso descargado provoca rellenados frecuentes y avisos de presión.
- **Intercambiador de placas**: Es el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión.

## Pontevedra: datos que influyen
Calefacción fija en el 71,8 % de las viviendas de Pontevedra (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Por combustible, predomina el gasóleo: 32,1 % de los hogares que usan calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 6,3 °C en Pontevedra.

Con un 6,9 % de viviendas refrigeradas, Pontevedra se sitúa muy por debajo del promedio nacional del 49,6 %. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 26 °C en Pontevedra, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

El agua de cada zona de Pontevedra llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Ferroli tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Ferroli de estos tipos: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada.

### ¿Qué hago tras un corte de luz?
No lo encienda y apague varias veces. Si tras un rato no recupera el funcionamiento normal, revise el automático del cuadro y llámenos.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
No representamos a Ferroli: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.