Chisporrotea al calentar
Saque lo que haya dentro y revise que no hay metal ni papel de aluminio. Si las chispas salen de una pared o de la tapa lateral, hay suciedad quemada o esmalte dañado, y no conviene seguir usándolo.
Reparación de microondas Gorenje en Pontevedra.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Pontevedra para examinar su microondas Gorenje, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especialista en microondas Gorenje acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Pontevedra y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
El plato no da vueltas
Con el aparato desenchufado, levante el plato y compruebe que el eje de arrastre no está roto ni suelto. Si todo está en su sitio y no gira, falla el pequeño motor de la base.
Está muerto: ni luz ni pantalla
Suelen ser los microinterruptores de la puerta o un fusible interno que se funde precisamente por ellos. Pruebe otro enchufe y compruebe el diferencial, pero no sustituya fusibles por su cuenta.
Lo que se examina en su domicilio
- Condensador y diodo de alta tensiónTrabajan juntos en el circuito de potencia; una avería en cualquiera de los dos suele terminar con un fusible fundido y nada de calor.
- Tapa de mica y resistencia de grillUna tapa de mica impregnada de grasa acaba quemándose y chispeando; la resistencia de grill, si se corta, deja de gratinar.
- Motor del plato giratorioHace girar el plato para repartir el calor; cuando se quema, el plato se queda quieto y la comida sale desigual.
Cómo cuidar su microondas
- No lo ponga en marcha vacío: sin carga, la energía rebota hacia el magnetrón y lo castiga.
- Antes de calentar, compruebe que el recipiente sirve para microondas y no lleva decoraciones de metal.
Hasta dónde revisar
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Datos de Pontevedra que afectan a los microondas
En Pontevedra, 87 de cada cien hogares cuentan con microondas; en el conjunto de España son 92.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 87 %
- Media en España
- 92 %
Interprete el código que muestra su aparato.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ECO: pantalla apagada | Modo de ahorro de energía. | Pulse otra tecla o abra y cierre la puerta para salir de ECO. |
Vol / VOL | Ajuste del sonido: Vol lo desactiva y VOL lo activa. | Compruebe el ajuste con el mando ECO según el manual. |
Mandos bloqueados | Protección infantil activada. | Mantenga PAUSA/STOP durante tres segundos para desbloquear, conforme al manual de esta gama. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 886 90 06 15
Documentación consultada
- Gorenje MO20A3W / MO20A3B / MO20A3X; manual multilingüe (03/2019).
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Microondas Gorenje: preguntas
¿Qué microondas Gorenje tienen atención técnica?
Atención técnica para microondas Gorenje de estos tipos: Calentamiento y cocción.
¿Una pantalla apagada significa falta de corriente?
No necesariamente: en MO20A3W/B/X puede estar activo ECO. Pulse otra tecla o abra y cierre la puerta. Si sigue apagada, revise la alimentación accesible sin desmontar.
¿Qué puede comprobar si el microondas no calienta?
En MO20A3W/B/X, revise el tiempo programado y el cierre correcto de la puerta. Si no calienta, solicite asistencia; no abra la carcasa ni anule el enclavamiento.
¿Puedo abrir el microondas para ver qué tiene?
Es desaconsejable por seguridad: la etapa de potencia trabaja con miles de voltios y retiene energía. Usted puede revisar el enchufe y el diferencial; lo demás nos corresponde a nosotros.
¿Por qué se funde el fusible cada vez que cierro la puerta?
El fusible protege la instalación cuando algo falla dentro: un contacto de seguridad, el diodo o el condensador. Hay que localizar la causa antes de reponerlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No representamos a Gorenje: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Un técnico, cuando lo necesita.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.