No hay agua caliente sanitaria
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.
¿Falla su equipo de aerotermia Hitachi? Pida asistencia técnica en Pontevedra.
¿Su equipo de aerotermia Hitachi no funciona como debería? Llame al 886 90 06 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Visita de un técnico especializado en aerotermia Hitachi a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Pontevedra.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
La pantalla marca un fallo
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.
El ventilador exterior no gira
Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.
Sistemas que revisa el técnico
- Intercambiador de placasEs el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión.
- Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
- CompresorSi se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico.
Para que dure más
- Una temperatura estable y suave es la forma más eficiente de usar la aerotermia; los saltos fuerzan el compresor y la resistencia.
- Si la batería de fuera acumula pelusas o suciedad, quítelas con un cepillo suave y el equipo apagado.
Antes de tocar nada
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Datos de Pontevedra que afectan a los aerotermia
La encuesta de viviendas del INE indica que el 71,8 % de los hogares de Pontevedra cuenta con un sistema de calefacción, y el 11,8 % no tiene ninguno. El gasóleo abastece al 32,1 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Pontevedra. AEMET sitúa la mínima media de enero en 6,3 °C en Pontevedra.
Con un 6,9 % de viviendas refrigeradas, Pontevedra se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Pontevedra: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 6,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 71,8 %
- Máxima media de agosto
- 26 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,9 %
Cómo se organiza su reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Aerotermia Hitachi: preguntas
¿Qué aerotermia Hitachi tienen atención técnica?
Aerotermia Hitachi: Generación térmica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Espere a que se restablezca la corriente y deje que el sistema arranque a su ritmo; muchos aparatos retardan el compresor para protegerlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Hitachi?
No representamos a Hitachi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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