# Asistencia técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en Pontevedra.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Pontevedra para examinar su cafetera profesional La Marzocco, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X, Strada S/X, Linea Classic S; Pico; Wally Milk; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3.

## Averías habituales
### Pierde agua por el grupo
Limpie el grupo con su cepillo y no apriete el portafiltros más de la cuenta. Si el goteo continúa, la junta está endurecida o la ducha deformada.

### Se oye un ruido fuerte al extraer
Revise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.

### El molino se atasca o hace ruido
Con el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado.

## Qué revisa el técnico
- **Caldera y resistencia**: Calientan el agua y generan el vapor; con cal o una resistencia gastada, la máquina pierde presión y temperatura.
- **Presostato**: Mantiene la caldera en su rango de trabajo, y su fallo provoca vapor débil o disparos de la válvula de seguridad.
- **Válvulas de seguridad y antivacío**: Liberan presión en caso de exceso y evitan la succión al enfriarse, y su manipulación corresponde solo al técnico.

## Pontevedra: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Cafeteras profesionales La Marzocco: Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X, Strada S/X, Linea Classic S; Pico; Wally Milk; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar las juntas de grupo?
No hay un plazo único: lo marca el uso. Una junta que obliga a apretar más el portafiltros está pidiendo sustitución.

### ¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Si los demás grupos sirven bien, el fallo está localizado en ese grupo. El técnico revisa su circuito y su sonda.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con La Marzocco. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.