# Central de averías para su equipo de refrigeración Lainox en Pontevedra.

Técnico a domicilio para refrigeración profesional Lainox en Pontevedra y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Lainox.
Tipos con atención técnica: Neo24hours: armarios, Neo24hours: celdas y celdas Plug-In.

## Averías habituales
### El compresor hace ruidos extraños
Ante golpes metálicos o arranques y paradas muy seguidos, avísenos y traslade lo delicado a otro equipo. Detrás suele haber un problema eléctrico de arranque o un desgaste mecánico.

### Sale agua del equipo frigorífico
Seque el suelo y observe si el agua aparece después de cada desescarche. Si es así, lo más probable es que el desagüe esté atascado o que la bandeja no dé abasto.

### El motor está siempre en marcha
Aparte cajas o paños que tapen la zona del motor y aleje el equipo de fuentes de calor. Si el grupo sigue sin parar, puede tener poca carga, un condensador sucio o una lectura errónea de temperatura.

## Qué revisa el técnico
- **Bisagras y cierres**: Mantienen la puerta alineada y apretada contra la junta; desgastados, la puerta queda entreabierta.
- **Juntas y cierres de puerta**: Garantizan el sellado de puertas y cajones, y su desgaste se nota en condensación, hielo y un consumo más alto.
- **Resistencia de marco**: Cuando deja de calentar, la goma se queda adherida al marco y la puerta cuesta abrirla o no cierra.

## Pontevedra: datos que influyen
Con un 6,9 % de viviendas refrigeradas, Pontevedra se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 26 °C de media de máximas en agosto en Pontevedra; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| A07 / A08 | Incidencia relacionada con la temperatura de la placa de entradas y salidas. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Anote el código sin abrir el compartimento electrónico. |
| A13 | Fallo de varias sondas de la sonda multipunto de núcleo. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Observe el mensaje y cualquier daño visible en la sonda, sin desmontarla. |
| Alarma de sonda de aire | Fallo de la sonda de la cámara o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |
| Alarma de sonda del evaporador | Fallo de la sonda del evaporador o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Lainox Neo24h: diagnóstico de sondas y placa de E/S](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-nivel-service)
- [Lainox Neo24h: componentes, alarmas de sondas y ventilación](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-componentes)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué refrigeración profesional Lainox tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de refrigeración Lainox es de alguna de estas clases: Neo24hours: armarios, Neo24hours: celdas y celdas Plug-In.

### ¿Puedo continuar un proceso por temperatura de núcleo con A13?
El control indica que varias sondas de la sonda multipunto están defectuosas. No dé por válida esa lectura; solicite revisión antes de confiar nuevamente en ese control.

### ¿Por qué Neo24hours pierde rendimiento en un local muy caliente?
El fabricante relaciona la pérdida de rendimiento con calor ambiental, ventilación insuficiente y obstrucciones del filtro; en condensación por agua también influye la temperatura de suministro. Mantenga libres las entradas de aire accesibles y solicite revisión si continúa.

### ¿Qué hago con el género si la cámara deja de enfriar?
Evite abrir la cámara sin necesidad y, si la temperatura sigue subiendo, reparta el producto sensible en armarios que funcionen.

### ¿Hay atención técnica para cámaras con unidad condensadora remota?
Sí. Hay atención técnica para cámaras con grupo exterior y equipos con unidad incorporada, con revisión tanto de la parte interior como de la condensadora.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Lainox?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Lainox. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.