# Su electrodoméstico Novy, revisado en casa.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Novy allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico especializado en electrodomésticos Novy visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Pontevedra y provincia.

## Equipos Novy
- [Campanas extractoras Novy](https://www.servicio-pontevedra.es/servicio-tecnico-novy/#eq-campanas): Extracción motorizada.
- [Placas de cocina Novy](https://www.servicio-pontevedra.es/servicio-tecnico-novy/#eq-placas): Cocción y control de zonas.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Novy cubre la atención técnica?
Atención técnica a domicilio para campanas extractoras y placas de cocina de la marca Novy.

### ¿Se pueden reparar equipos Novy de modelos antiguos?
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

### ¿Llega la asistencia Novy a todos los municipios de Pontevedra?
Nuestra zona de servicio abarca Pontevedra completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Novy?
Solicite la asistencia en el 886 90 06 15. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Novy?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Novy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.