# ¿Falla su congelador Svan? Pida asistencia técnica en Pontevedra.

¿Su congelador Svan no funciona como debería? Llame al 886 90 06 15: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Los alimentos se ablandan
Puede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.

### Funciona sin descanso todo el día
Puede deberse a falta de gas, a un condensador con polvo, a una junta que deja pasar calor o a un termostato defectuoso. Revise que no esté junto a un horno o al sol.

### Sale agua por debajo
Si el agua aparece sin haber descongelado, puede haber hielo fundido por una puerta mal cerrada o un desagüe obstruido. Anote cuándo aparece y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas de puerta o tapa**: Si la junta no cierra, el compresor trabaja más de la cuenta y la escarcha crece deprisa.
- **Ventilador y descarche (no frost)**: Un descarche averiado cubre de hielo el evaporador y el congelador deja de enfriar bien.
- **Placa de control y alarma**: Si la electrónica se avería, el congelador puede no arrancar o pitar sin motivo.

## Pontevedra: datos que influyen
El 6,9 % de las viviendas de Pontevedra tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por debajo de la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 26 °C en agosto (Pontevedra), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Svan tienen atención técnica?
Atención técnica para congeladores Svan de estos tipos: Conservación a baja temperatura.

### ¿Qué hago si el congelador deja de funcionar lleno de comida?
Mantenga la puerta o la tapa cerrada: un equipo lleno conserva el frío durante horas. Compruebe el enchufe y el diferencial antes de llamarnos.

### ¿Merece la pena reparar un congelador?
Depende del fallo y del estado del equipo. Tras el diagnóstico, el técnico le da su valoración para que decida.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Svan. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.