# ¿Falla su campana Zanussi? Pida asistencia técnica en Pontevedra.

Si su campana Zanussi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 886 90 06 15 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Zanussi.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### No se apaga
Algunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

### Una lámpara parpadea
Puede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.

### El panel no obedece
Corte la alimentación de la campana unos minutos para reiniciar la electrónica. Si al volver sigue sin responder, la humedad y la grasa probablemente han dañado los pulsadores o la placa.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros metálicos de grasa**: Cuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- **Motor y turbina**: Con los años y la grasa giran más despacio o descentrados; la campana extrae menos y suena más.
- **Filtros de carbón activo**: Neutralizan los olores en campanas sin salida exterior; pierden eficacia con el uso y deben renovarse.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Zanussi tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Extracción motorizada. Si su aparato pertenece a otra línea Zanussi, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué la campana extrae menos que antes?
Casi siempre por filtros saturados o por un conducto con grasa. Si están limpios, toca revisar clapeta, turbina y condensador.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
No hay una cifra única: cocinar a diario lo agota antes. Si su campana recircula y ya no retiene olores, es buen momento para renovarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Zanussi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Zanussi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.