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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su electrodoméstico Faber, revisado en casa.

Cuando su aparato Faber deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Pontevedra. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos Faber, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Llamar al técnicoVer servicios

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Pontevedra y provincia.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Electrodomésticos Faber con atención técnica en su zona.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Campanas extractoras Faber

Extracción motorizada.

  • Una lámpara parpadeaPuede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.
  • Se encienden las luces pero no aspiraUn zumbido sin giro suele indicar condensador agotado o motor frenado por la grasa. Apague la campana enseguida para no recalentar el bobinado y no intente mover las aspas a mano.
  • Gotea sobre los fuegosSuele ser condensación de vapor en una salida larga o mal inclinada, o filtros saturados. Si el agua cae siempre, conviene revisar el conducto y la clapeta.
  • No extrae el humoLo primero es revisar los filtros metálicos de grasa y, en recirculación, los de carbón, porque saturados frenan el aire. Si están limpios y sigue igual, puede ser la clapeta o el motor.

Sistemas que revisa el técnico

  • Motor y turbinaGeneran la aspiración; si los cojinetes se gastan o la turbina se desequilibra, aparecen vibraciones y poco caudal.
  • Placa de control y pulsadoresEl vapor y la grasa afectan a sus contactos; aparecen botones muertos, velocidades fijas o luces que no apagan.
  • Carcasa, anclajes y chimeneaUnos tornillos flojos o una chimenea mal encajada hacen resonar todo el conjunto aunque el motor esté bien.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Faber

Cocción y control de zonas.

  • Se desconecta en plena cocciónLas placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.
  • Un fuego se queda fríoPuede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.
  • El cristal tiene una grietaNo la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.
  • Los mandos táctiles no reaccionanBusque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Ventilador de refrigeraciónEnfría la electrónica de las placas eléctricas; obstruido o parado, provoca apagados por temperatura.
  • Encendido, bujías y quemadoresCon restos de comida o humedad, la chispa salta débil o fuera de sitio y el quemador tarda en prender.
  • Placa de mandos táctilContiene los sensores bajo los símbolos de control; cuando falla, las teclas no obedecen o pitan sin motivo.

Averías y piezas de placas de cocina

Faber en Pontevedra: datos que influyen en las averías

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

Buena parte de las viviendas de Pontevedra supera los treinta años: el 67,4 % es anterior a 1991, según el INE.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
67,4 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Los 61 municipios de la provincia, Pontevedra capital incluida.

Las distancias son en línea recta desde Pontevedra, redondeadas al kilómetro. Hasta 65 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
61
Hasta 65 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

61 de los 61 municipios están dentro del radio de 65 km; el más poblado fuera de la capital es Vigo, a 23 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 65 km24 municipiosDisponible

Preguntas sobre Faber

¿Qué aparatos Faber tienen atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con campanas extractoras y placas de cocina Faber en toda la provincia de Pontevedra.

¿Llega la asistencia Faber a todos los municipios de Pontevedra?

Nuestra zona de servicio abarca Pontevedra completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Faber?

Telefonee al 886 90 06 15 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

¿En qué consiste la atención técnica de un Faber?

Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Faber?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Faber. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

886 90 06 15