Hay agua bajo los cajones
El agua del descarche sale por un pequeño desagüe en el fondo; si se tapa, se acumula bajo los cajones. Mantenga despejado ese orificio y no apoye alimentos contra la pared trasera.
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Si su frigorífico Franke da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en frigoríficos Franke visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
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Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Lo que más vemos en frigoríficos Franke.
El congelador enfría pero el frigorífico no
Cuando el congelador va bien y la parte de arriba no, el aire frío no está llegando por el conducto. Retire alimentos que tapen las salidas de aire y observe si mejora en unas horas.
No sale agua ni hielo
Si el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.
Sistemas que revisa el técnico
- Desagüe de descarche y bandeja de evaporaciónUn tubo de desagüe obstruido llena de agua el fondo del frigorífico o la congela bajo los cajones.
- Relé de arranque y protector térmicoAyudan al compresor a ponerse en marcha y lo protegen; un fallo provoca clics repetidos y falta de frío.
- CompresorCuando el compresor falla, el aparato se calienta por completo o hace intentos de arranque con chasquidos.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Limpie con cuidado el polvo de la rejilla trasera o inferior, con el aparato desenchufado.
- Respete la separación con la pared que marca el manual, sobre todo en los equipos encastrados.
Precauciones
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Por qué un frigorífico de Pontevedra no envejece igual que en otra provincia
Con un 6,9 % de viviendas refrigeradas, Pontevedra se sitúa muy por debajo del promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 26 °C en agosto (Pontevedra), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 26 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,9 %
Cómo se organiza su reparación.
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Cita del técnico
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Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Frigoríficos Franke: preguntas
¿Qué frigoríficos Franke tienen atención técnica?
Formatos de frigoríficos Franke con atención técnica: Conservación refrigerada.
¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Los equipos no frost hacen algo más de ruido por el ventilador. Lo preocupante es un sonido que antes no estaba.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Como referencia general, unos 4 o 5 grados en el frigorífico y unos 18 grados bajo cero en el congelador. Consulte el manual de su aparato.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No representamos a Franke: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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