La puerta no cierra bien
Mire si el marco o los ganchos tienen restos de comida o alguna pieza partida. Una puerta que no ajusta afecta a la seguridad del aparato: es un trabajo para el técnico.
¿Falla su microondas Hotpoint? Pida asistencia técnica en Pontevedra.
Si su microondas Hotpoint da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en microondas Hotpoint se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El plato se queda quieto
Si el plato giratorio no rueda, revise primero que el soporte con ruedas esté limpio y encajado en su guía. Si así sigue parado, el motor reductor es el sospechoso habitual.
Saltan chispas dentro
Saque lo que haya dentro y revise que no hay metal ni papel de aluminio. Si las chispas salen de una pared o de la tapa lateral, hay suciedad quemada o esmalte dañado, y no conviene seguir usándolo.
Dónde buscamos la avería
- Condensador y diodo de alta tensiónForman el doblador de tensión; si uno se perfora, el microondas no calienta y puede quemar el fusible de entrada.
- MagnetrónEs la válvula de potencia del equipo; un magnetrón dañado deja la comida fría o produce zumbidos y olor a quemado.
- Placa de control y tecladoEs el cerebro del microondas; una avería en ella se nota en una pantalla apagada o en funciones que no responden.
Para que dure más
- Cierre la puerta con suavidad: los golpes desgastan los microinterruptores de seguridad y el cierre.
- Antes de calentar, compruebe que el recipiente sirve para microondas y no lleva decoraciones de metal.
Precauciones
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de Pontevedra para su microondas
Microondas está presente en el 87 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 87 %
- Media en España
- 92 %
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Microondas Hotpoint: preguntas
¿Qué microondas Hotpoint tienen atención técnica?
Formatos de microondas Hotpoint con atención técnica: Calentamiento y cocción.
¿Por qué se funde el fusible cada vez que cierro la puerta?
El fusible protege la instalación cuando algo falla dentro: un contacto de seguridad, el diodo o el condensador. Hay que localizar la causa antes de reponerlo.
¿Puedo abrir el microondas para ver qué tiene?
No. En su interior hay un condensador que conserva una carga peligrosa incluso desenchufado. Cualquier comprobación interna debe hacerla un técnico con los medios adecuados.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Hotpoint. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otras familias Hotpoint con asistencia en su zona
Atención técnica en Pontevedra y provincia.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.