No gira aunque se enciende
Si oye el motor y el tambor no se mueve, casi seguro hay un problema de transmisión. Si no se oye nada, puede ser la puerta, el motor o la placa.
¿Falla su secadora Hotpoint? Pida asistencia técnica en Pontevedra.
Si su secadora Hotpoint da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en secadoras Hotpoint visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
Sale pelusa fuera del filtro
Si los fieltros del tambor se desgastan, la pelusa escapa por los bordes. Limpie la junta de la puerta y revise si el filtro tiene alguna rotura.
Tarda muchísimo en secar
Lo más probable es que el aire circule mal por pelusa acumulada en filtros o intercambiador. Revise también que el programa elegido sea de secado completo y no de planchado.
Piezas que se comprueban en la visita
- Motor y ventiladorSi el ventilador se frena por pelusa o por desgaste, el aire circula poco y la ropa no se seca.
- Condensador o intercambiadorSi no se limpia como indica el manual, la pelusa se acumula entre sus láminas y el secado empeora poco a poco.
- Cierre e interruptor de puertaUna bisagra o un pestillo dañados impiden que la puerta ajuste y el ciclo no llega a iniciarse.
Consejos de uso
- Limpie el filtro de pelusa de la puerta después de cada secado.
- Instálela en un cuarto con renovación de aire y sin obstáculos delante de las rejillas.
Hasta dónde revisar
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Datos de Pontevedra que afectan a las secadoras
Según el INE, el 26 % de los hogares de la provincia de Pontevedra tiene secadora, en línea con la media española (26 %).
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 26 %
- Media en España
- 26 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Secadoras Hotpoint: preguntas
¿Qué secadoras Hotpoint tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su secadora Hotpoint es de alguna de estas clases: Secado de ropa.
¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Es algo propio de esta tecnología. Si de repente tarda mucho más que antes, suele haber filtros tapados o un fallo en el circuito.
¿Por qué se para la secadora a mitad de ciclo?
Un exceso de pelusa provoca calentamiento y la máquina se protege deteniéndose. También puede intervenir la bomba de condensados.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Hotpoint. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
¿Tiene un aparato averiado en Pontevedra?
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.