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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Asistencia técnica para hostelería Promac en Pontevedra.

Atención técnica de cafeteras profesionales Promac en Pontevedra y provincia, con diagnóstico en su casa y reparación documentada.

Visita de un técnico especializado en maquinaria profesional Promac a su negocio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Solicitar visitaVer equipos con atención técnica

  • Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.

  • Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.

  • Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.

Equipos Promac de su cocina o barra con atención técnica en Pontevedra.

Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Cafeteras profesionales Promac

Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD, MD 75 y MD Club; Club ME, Club PU y PU/S; Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall.

  • El café sale frío o quemadoFíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.
  • La extracción se cortaPruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal.
  • Gotea alrededor del portafiltrosLimpie el grupo con su cepillo y no apriete el portafiltros más de la cuenta. Si el goteo continúa, la junta está endurecida o la ducha deformada.
  • La cafetera vibra al servirRevise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.

Componentes que suelen fallar

  • Electroválvulas de grupo y de llenadoAbren el paso del agua a cada grupo y a la caldera; atascadas, un grupo no sirve o la caldera no se llena.
  • BombaSi se desgasta, el café sale aguado o la extracción se corta.
  • Caldera y resistenciaAlmacenan el agua caliente y el vapor del equipo, y su incrustación se nota en vapor flojo y café irregular.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

La provincia de Pontevedra en cifras

Calor en verano, cal en el agua y muchas horas de servicio: el contexto de la provincia influye en la maquinaria profesional.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Busque su municipio en Pontevedra.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 65 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
61
Hasta 65 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 65 km o menos de Pontevedra.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 65 km24 municipiosDisponible

Preguntas sobre Promac

¿Qué gama Promac cubre la atención técnica?

Atención técnica a domicilio para cafeteras profesionales de la marca Promac.

¿Qué ocurre si mi Promac es antiguo o ya no se fabrica?

Los equipos Promac con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Promac?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Hay atención técnica para Promac en toda la provincia de Pontevedra?

Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Pontevedra; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Promac?

No representamos a Promac: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

886 90 06 15