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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Central de averías para electrodomésticos BRU en Pontevedra.

Cuando su aparato BRU deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Pontevedra. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos BRU a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • Técnico en su domicilioAtención en Pontevedra capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Lavadoras BRU

Lavado de ropa.

  • Sale agua por debajo de la lavadoraAntes de nada, apriete a mano las roscas de las mangueras y mire si la goma de la puerta tiene cortes o restos. Un exceso de detergente también puede rebosar por el cajetín.
  • No hace nada al pulsar inicioCuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras BRU

Secado de ropa.

  • Sale pelusa fuera del filtroSi los fieltros del tambor se desgastan, la pelusa escapa por los bordes. Limpie la junta de la puerta y revise si el filtro tiene alguna rotura.
  • Huele a quemado al secarDetenga el secado, desconecte el aparato y deje la puerta abierta. Revise que el filtro de pelusa esté en su sitio y limpio, pero no la use hasta que se haya comprobado.

Averías y piezas de secadoras

Lavavajillas BRU

Lavado de vajilla.

  • Los vasos salen blanquecinosCon agua dura, el descalcificador necesita sal y una regulación correcta. Si con sal y abrillantador las manchas siguen, puede fallar el sistema de regeneración.
  • Lava en frío y no secaSi la vajilla sale fría y con grasa incluso en programas intensivos, el agua no se está calentando. No es algo que pueda solucionar el usuario: requiere revisar el sistema de calentamiento.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos BRU

Conservación refrigerada.

  • No sale agua ni hieloSi el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.
  • La puerta del congelador hace hieloUna junta de puerta deformada deja entrar aire húmedo que se convierte en hielo. Pase la mano por el contorno con la puerta cerrada para notar si sale frío.

Averías y piezas de frigoríficos

Hogares y clima de Pontevedra

Un frigorífico en una zona calurosa o una lavadora en una familia numerosa trabajan más. Por eso recogemos aquí cifras publicadas por INE y AEMET referidas a Pontevedra.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Pontevedra: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,9 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Los 61 municipios de la provincia, Pontevedra capital incluida.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Pontevedra. Dentro de 65 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
61
Hasta 65 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

61 de los 61 municipios están dentro del radio de 65 km; el más poblado fuera de la capital es Vigo, a 23 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 65 km24 municipiosDisponible

Preguntas sobre BRU

¿Para qué equipos BRU hay asistencia?

Los equipos BRU con atención técnica son lavadoras, secadoras, lavavajillas y frigoríficos, siempre en su domicilio.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato BRU?

Marque el 886 90 06 15: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato BRU y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

¿Llega la asistencia BRU a todos los municipios de Pontevedra?

Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Pontevedra; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

¿En qué consiste la atención técnica de un BRU?

Tras examinar el BRU en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial BRU?

BRU no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de BRU; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Un técnico, cuando lo necesita.

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

886 90 06 15