Saltar al contenido

Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

886 90 06 15Llamar

Su electrodoméstico Cata, revisado en casa.

Cuando su aparato Cata deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Pontevedra. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especialista en electrodomésticos Cata acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Pedir asistenciaVer servicios

  • Hasta su puertaLlegamos a Pontevedra y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.

  • Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.

  • Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Equipos Cata con atención técnica en la provincia.

Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Termos eléctricos Cata

Se queda el agua tibia

Compruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.

Campanas extractoras Cata

Vibra al funcionar

Puede haber una turbina desequilibrada por grasa, un rodamiento gastado o una fijación floja. Compruebe que los filtros están bien encajados, porque un filtro suelto también vibra.

Frigoríficos Cata

Los alimentos no se conservan fríos

Mire si la luz interior funciona y si se oye el compresor; anote también la temperatura que marca la pantalla, si la tiene. Esos datos ayudan a orientar la avería.

Hogares y clima de Pontevedra

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Pontevedra: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Cata.

Con un 6,9 % de viviendas refrigeradas, Pontevedra se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 26 °C de media de máximas en agosto en Pontevedra; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Según el INE, un 37,1 % de los hogares de Pontevedra ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 67,4 % si se cuenta hasta 1990.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,9 %
Viviendas anteriores a 1991
67,4 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Los 61 municipios de la provincia, Pontevedra capital incluida.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 65 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
61
Hasta 65 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

61 de los 61 municipios están dentro del radio de 65 km; el más poblado fuera de la capital es Vigo, a 23 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 65 km24 municipiosDisponible

Preguntas sobre Cata

¿Para qué equipos Cata hay asistencia?

De Cata, atención técnica para lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, vinotecas, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y termos eléctricos.

¿Llega la asistencia Cata a todos los municipios de Pontevedra?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿Qué ocurre si mi Cata es antiguo o ya no se fabrica?

Los equipos Cata con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Cata?

La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Cata?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

886 90 06 15