Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
886 90 06 15LlamarCuando su equipo HTW deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.
Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización HTW acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Pontevedra y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.
Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.
Climatización de estancias.
Generación térmica.
Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente.
Agua caliente eléctrica.
Calefacción y agua caliente.
Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Pontevedra, dos datos que ayudan a anticipar averías.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Pontevedra: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Instalaciones de calefacción: 71,8 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 16,4 %. Son datos del INE. Según el INE, el gasóleo es el combustible de calefacción del 32,1 % de los hogares de Pontevedra que se calientan. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 6,3 °C en Pontevedra.
Buena parte de las viviendas de Pontevedra supera los treinta años: el 67,4 % es anterior a 1991, según el INE.
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 65 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.
Vigo (23 km), Vilagarcía de Arousa (20 km) y Redondela (17 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Los equipos HTW con atención técnica son aire acondicionado, aerotermia, climatización profesional, termos eléctricos y calderas, siempre en su domicilio.
Atención técnica para aparatos HTW de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.
Marque el 886 90 06 15: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato HTW y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Pontevedra; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con HTW. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.