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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Reparación de su equipo Iberna en Pontevedra.

Cuando su aparato Iberna deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Pontevedra. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Iberna visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Solicitar técnicoVer equipos con atención técnica

  • Hasta su puertaLlegamos a Pontevedra y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.

  • Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.

  • Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Equipos Iberna con atención técnica en su zona.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Describa el síntoma y le orientamos.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Frigoríficos Iberna

Conservación refrigerada.

  • Zumba, vibra o suena un roceUn ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.
  • Hielo acumulado en las paredesSi el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
  • Hay agua bajo los cajonesEl agua del descarche puede rebosar si el desagüe interior está tapado o la bandeja trasera se ha desplazado. En los americanos, revise también la toma de agua del dispensador.
  • Solo funciona el congeladorCuando el congelador va bien y la parte de arriba no, el aire frío no está llegando por el conducto. Retire alimentos que tapen las salidas de aire y observe si mejora en unas horas.

Dónde buscamos la avería

  • Compuerta de aire (damper)Regula el paso de aire frío entre congelador y frigorífico; bloqueada, provoca exceso o falta de frío.
  • Juntas de puertaCon el tiempo las gomas pierden elasticidad y dejan pasar aire, lo que aumenta el consumo y el hielo.
  • Resistencia de descarche y su controlFunden periódicamente el hielo del evaporador; si fallan, el hielo bloquea el paso del aire.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores Iberna

Conservación a baja temperatura.

  • Suena la alarma de temperaturaLa alarma salta cuando el interior se calienta, por una puerta abierta, una carga grande de alimentos templados o una avería. Cierre bien y espere unas horas para ver si se normaliza.
  • Gotea agua por la baseSi el agua aparece sin haber descongelado, puede haber hielo fundido por una puerta mal cerrada o un desagüe obstruido. Anote cuándo aparece y llámenos.
  • El motor no para nuncaEn un sitio muy caluroso, el compresor trabaja más de lo normal. Si aun así funciona sin pausas y no alcanza la temperatura, necesita diagnóstico.
  • La escarcha vuelve enseguidaCuando el hielo reaparece muy pronto tras descongelar, la junta o el cierre dejan entrar humedad. Pase una hoja de papel entre la junta y el marco con la puerta cerrada: si sale sin resistencia, no ajusta.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Placa de control y alarmaSi la electrónica se avería, el congelador puede no arrancar o pitar sin motivo.
  • Juntas de puerta o tapaUna goma dañada provoca hielo junto al cierre y un compresor que trabaja sin pausa.
  • Bisagras de la tapa o de la puertaSostienen la tapa o la puerta y la mantienen alineada con la junta; si ceden, el cierre deja de ser hermético.

Averías y piezas de congeladores

Iberna en Pontevedra: datos que influyen en las averías

Reunimos datos públicos del INE sobre los hogares de Pontevedra y de AEMET sobre su clima, porque ambos factores condicionan el desgaste de los electrodomésticos.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 26 °C en Pontevedra, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,9 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Nos explica el fallo

    Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.

  2. Le llamamos

    El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.

  3. Diagnóstico y presupuesto

    En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.

  4. Reparación con garantía

    Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Llegamos a los 61 municipios de Pontevedra.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Pontevedra. Dentro de 65 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
61
Hasta 65 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

61 de los 61 municipios están dentro del radio de 65 km; el más poblado fuera de la capital es Vigo, a 23 km.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 65 km24 municipiosDisponible

Preguntas sobre Iberna

¿Qué gama Iberna cubre la atención técnica?

Atención técnica a domicilio para frigoríficos y congeladores de la marca Iberna.

¿Se pueden reparar equipos Iberna de modelos antiguos?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Iberna?

Solicite la asistencia en el 886 90 06 15. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Iberna?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Iberna?

No representamos a Iberna: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

886 90 06 15