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886 90 06 15Llamar

Reparación de su aparato New Pol en Pontevedra.

Un aparato New Pol averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especializado en electrodomésticos New Pol visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Pontevedra.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Describa el síntoma y le orientamos.

Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.

Lavadoras New Pol

Lavado de ropa.

  • La puerta no se abreSi queda agua en el tambor, la seguridad no libera la puerta; si no queda, el blocapuertas puede estar averiado. Tirar con fuerza suele romper la bisagra o el tirador.
  • No desagua y queda agua dentroUna moneda o una horquilla pueden bloquear la bomba; también puede haberse quemado. Si su manual permite abrir el filtro inferior, hágalo con un recipiente plano y toallas, nunca con agua caliente dentro.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras New Pol

Secado de ropa.

  • Sale pelusa fuera del filtroSecar juntas prendas que sueltan pelo y prendas oscuras empeora el problema, pero si aparece de repente puede haber un filtro dañado o un sello gastado.
  • Se para pidiendo vaciar el aguaSi el depósito sale vacío o casi vacío, es posible que el agua no llegue hasta él. Límpielo, vuelva a colocarlo con suavidad y anote si el aviso aparece al poco de empezar.

Averías y piezas de secadoras

Lavavajillas New Pol

Lavado de vajilla.

  • Sale con manchas blancas de calCon agua dura, el descalcificador necesita sal y una regulación correcta. Si con sal y abrillantador las manchas siguen, puede fallar el sistema de regeneración.
  • La grasa no se quitaSi la vajilla sale fría y con grasa incluso en programas intensivos, el agua no se está calentando. No es algo que pueda solucionar el usuario: requiere revisar el sistema de calentamiento.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos New Pol

Conservación refrigerada.

  • Abajo congela y arriba no hace fríoEn los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.
  • Hace demasiado frío arribaUna sonda o un termostato que miden mal mantienen el compresor funcionando de más. Revise que el mando o la pantalla no estén en la posición máxima o de enfriamiento rápido.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores New Pol

Conservación a baja temperatura.

  • El motor no para nuncaCompruebe que el congelador tiene separación con la pared y que el polvo no cubre la parte trasera. Si la temperatura interior es alta pese a funcionar sin descanso, hay que revisarlo.
  • Se llena de hielo y escarchaEn arcones y congeladores estáticos, la escarcha es normal y hay que retirarla de vez en cuando; si crece muy rápido, la junta puede no sellar. Descongele siguiendo el manual, sin objetos punzantes.

Averías y piezas de congeladores

Hornos New Pol

Cocción en horno.

  • Huele raro al encenderloSi el humo viene de grasa acumulada en la cavidad, una limpieza lo resuelve; si huele a plástico o a cable, apague el horno desde el cuadro y no lo vuelva a usar hasta revisarlo.
  • Aparece un aviso en la pantallaUn panel que no responde puede estar en bloqueo de seguridad infantil o tener un fallo de la electrónica. Consulte cómo quitar ese bloqueo; si persiste, anote lo que aparece en pantalla.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina New Pol

Cocción y control de zonas.

  • No reconoce la cazuelaLo primero es comprobar con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro cubre buena parte de la zona. Si con una olla adecuada sigue sin detectarla, falla el inductor o su control.
  • Un foco se ilumina pero no calientaEn inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.

Averías y piezas de placas de cocina

Cocinas New Pol

Horno y superficie de cocción.

  • El quemador no enciendeSi la chispa salta pero no enciende, el gas no llega bien al quemador o la mezcla falla. Revise que la llave de la bombona o de la red está abierta del todo.
  • No se queda encendido el fuegoEs la seguridad del termopar: si no se calienta bien o está agotado, corta el gas. Mantenga el mando unos segundos más; si sigue apagándose, necesita revisión.

Averías y piezas de cocinas

Termos eléctricos New Pol

Agua caliente eléctrica.

  • Chisporrotea o silba por dentroEse burbujeo procede casi siempre de sarro acumulado alrededor del elemento calefactor. Anote si el ruido aparece solo al principio del calentamiento para contárselo al técnico.
  • Pierde agua por debajo del depósitoUna junta de la tapa inferior cansada o un racor flojo provocan goteos que se reparan; si el agua brota del propio calderín, el interior está corroído. Corte el agua y la corriente mientras tanto.

Averías y piezas de termos eléctricos

La provincia de Pontevedra en cifras

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Pontevedra.

El 6,9 % de las viviendas de Pontevedra tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por debajo de la media de España (49,6 %). El verano exige: 26 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Pontevedra. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Según el INE, un 37,1 % de los hogares de Pontevedra ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 67,4 % si se cuenta hasta 1990.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Pontevedra); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,9 %
Viviendas anteriores a 1991
67,4 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Busque su municipio en Pontevedra.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Pontevedra. Dentro de 65 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
61
Hasta 65 km
61
Población a menos de 30 km
77 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 65 km o menos de Pontevedra.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 65 km24 municipiosDisponible

Preguntas sobre New Pol

¿Para qué equipos New Pol hay asistencia?

Los técnicos colaboradores trabajan con lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, cocinas y termos eléctricos New Pol en toda la provincia de Pontevedra.

¿Se pueden reparar equipos New Pol de modelos antiguos?

Un New Pol fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo New Pol?

Solicite la asistencia en el 886 90 06 15. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Llega la asistencia New Pol a todos los municipios de Pontevedra?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 886 90 06 15 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial New Pol?

No representamos a New Pol: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

886 90 06 15